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家裝觸網是餡餅還是大坑 四萬億家裝賽道誰能笑到最后

來自:www.yhadmc.live日期:2019-06-29 11:08:46
隨著消費升級,不斷增長的需求不斷推動家裝模式的更新。從半包到整裝,從定制到互聯網家裝,一路走來,這些模式構建出了一個龐大的家裝生態。在平臺端,有拎包入住的一站式服務;在科技端,有科技賦能的家裝系統,在供應鏈上,有自帶流量的跨界融合……不同的家裝公司在用自己各異的行動回答著一個共同的問題:家裝到底有多少可能性?

在不斷探索的征途中,有的成為行業旗幟,有的卻在大浪淘沙中漸漸堙沒。在家裝林林總總的大潮中,我們需要冷靜下來認真思考:未來發展的方向到底在哪里?

家裝“觸網”是餡餅還是大坑?

2015年被稱為“互聯網家裝元年”,無數創業者蜂擁而至,各路資本持續關注。這一全新模式注重互聯網+,強調所見所得,重視線上營銷宣傳,流量導入。利用互聯網的傳播引流加持傳統家裝的模式讓很多人覺得這一行未來可期。業內就有人評價說,互聯網技術幫助解決了傳統家裝行業長期的裝修過程慢、難、亂等問題。

在這一段時間內,不少家裝企業紛紛“觸網”。2015年互聯網家裝行業的融資次數從上一年的41筆躥升至123筆。但火爆的背后,企業到底活得如何呢?

2015年之后的兩年,互聯網家裝發展放緩,而到2018年上半年就有了100多家互聯網家裝公司的倒閉潮。互聯網家裝到底是餡餅還是深坑,再一次引起熱議。

互聯網家裝公司負責了從建材采購到整體設計再到施工裝修的全流程,顧客只需要確定效果就可以等待交房。這看起來操作便捷,省心省力。但正如某些評論媒體所指出的,“很多企業只是將傳統家裝與顧客之間的流程從線下轉移到了線上,裝修質量、人員素質、合同條款并沒有得到相應的升級。”

科技在一定程度上解決了客戶互動體驗的問題,但真正核心的是交付。后期互聯網家裝被曝光的施工質量不靠譜、交付定金后不開工等等問題都是源于交付過程的不確定。流量是互聯網的優勢,但更應該看到轉化率和服務,用戶體驗跟不上,再多的流量也只是“噱頭”。

跨界整裝 一場定制企業的自救運動

在商業競爭激烈的當下,家裝這盤“棋局”不斷被各路棋手挑動。隨著國內居民整體收入的提升,消費者更愿意以較高價格獲取一站式置家服務。在這樣的消費升級下,不少定制企業、房地產商、家具企業都紛紛撲向了家裝賽道。但要說前兩年最賺錢的,還要說“定制家裝”。

從瓷磚、木地板、木門到櫥柜、衣柜、甚至樓梯、護墻板,當成品家具無法滿足消費者個性化需求,定制家居企業開始將產品鏈延伸到整個家。相比之下,定制企業在裝修施工上或許不如家裝公司,但優勢在于不僅能一站解決,更能夠解決小戶型、拐角等的空間布局和收納問題,更能夠實現個性定制,更適合80后、90后消費者的需求。

定制家具企業向前走,往整裝方向發展,做整合服務,是深挖客戶價值的一種方式,畢竟在流量減少的情況下,只有通過提高客戶的滿意度和客單值,才能讓企業的業績保持高速增長。整裝已經成為定制企業戰略突圍的新方向。但分析人士指出,定制企業當前在整裝的轉型過程中仍然面臨著很多困難,比如與經銷商之間的利益分配、渠道經營與管理等問題等等。

正如資本對于定制市場的青睞,憑借著自身的設計優勢、門店優勢、資金優勢等等,定制依然存在將整裝發展壯大的可能,但還需找到一個能夠解決設計、施工、材料割裂,品類和空間割裂,服務交付質量問題的合適平臺。

工業化裝修能否成為下個風口?

2016年起,浙江、上海、山東等地城市相繼出臺“100%精裝修”政策。在毛坯房退出的倒計時中,全裝修的批量交付也感受到了更多的裝修需求與很慢的裝修流程帶來的壓力。在這樣的壓力與趨勢下,工業化裝修逐漸崛起。根據住房城鄉建設部《“十三五”裝配式建筑行動方案》,到2020年,全國裝配式建筑占新建建筑比例要達15%以上。

工業化裝修從底層邏輯上改變了裝修產業。全部材料由工廠預制生產,再由施工人員現場裝配。相比于傳統家裝的流程冗長和高成本,裝配式精裝能夠大量縮短制造的過程,也減少了工人技術的不可控性,降低人工和材料費用。而裝修工序前置化、標準化、工業化,,也被許多人認為是工業化裝修解決傳統裝修“非標”痛點,引領裝修行業轉型升級的重要途徑。

工業化裝修的出現,讓技術核心的硬裝變成了與軟裝家具一樣的產品化整體方案。但同時,作為新生事物,裝配式裝修在摸石頭過河中,也要有很多問題需要解決。

主做工業化裝修的維石住工負責人曾告訴我們,裝修流程的前置,決定了裝配式需要企業較高的工業化水平和供應鏈管控能力。而在設計方面,裝配式裝修對設計數據的精準度要求嚴格,一處錯誤可能會導致后期大量的返工。同時,由于裝備式剛剛起步,目前具備大規模生產交付能力的企業屈指可數,生產能力與巨大的市場需求嚴重不匹配。此外,作為以標準和批量化見長得的裝配式裝修,對于年輕消費者對于家裝的個性化需求,也需要在進一步發展中逐步摸索。

正如很多家裝公司的slogan所提倡的,家正在成為一個生活方式。但家的裝修也一直都是消費者的痛點。作為一個低頻且重度垂直的行業,企業與消費者都需要一個兼具成本與效率,更省心、更有保障的家裝新模式。

在規模化與個性化的不斷博弈中,在數字化與家裝行業的融合中,將進化出什么樣的“新家裝”模式?面對這片超4萬億規模的藍海,入局的企業不斷增加,到底又是誰能夠笑到最后?

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